近日，天津一起涉及家政擦玻璃的案件在法院审结。被告刘某在擦洗玻璃时从二楼窗户坠亡亚新体育官网，其家人起诉要求赔偿。法院最终认定原告自行承担90%责任，雇主郭奶奶承担10%责任。

　　2023年农历春节前夕，郭奶奶将过年擦玻璃的需求告诉了亲戚张某，经张某和家政赵某介绍，家政人员刘某前往郭奶奶位于居民楼二楼的家中擦洗玻璃，后从二楼窗户坠亡。

　　事发后，刘某的家人法院提起诉讼，要求赵某、张某与郭奶奶赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、扶养费共计一百万余元。张某称不认识刘某也未从中获益，认为自己没有过错。赵某认为和刘某不是雇佣关系，不受我的控制、监督和管理。

　　被告郭奶奶称窗户有护栏是刘某自己把护栏拆下来了，过劝告她不要拆，也多次提醒她“危险”“慢慢干”，认为已经尽到了提醒的义务，不存在过错。证据显示，刘某从事家政服务半年以上，其在擦玻璃方面的专业化水平、安全保障知识要强于郭奶奶。

　　若是刘某临时取下护栏，应当承担全部责任。即便护栏早就被取下，在可以采取安全方式完成任务的情况下，刘某轻信可以避免危险，其自身存在过错，应当承担责任。最终，法院酌情认定原告自行承担90%责任，郭奶奶承担10%责任。

　　这起案件引发了对家政服务行业责任划分的讨论。在家政服务中，雇主和家政人员都有责任确保工作的安全和合规性。雇主应提供必要的安全设施和工作条件，而家政人员则应具备相应的专业技能和安全意识。

　　类似的家政服务事故并非个例。过去，也曾发生因家政人员操作不当导致意外伤害的案例。这些事故的发生往往与雇主未提供充分的工作安全保障或家政人员缺乏专业知识和技能有关。

　　为确保家政服务的安全和质量，雇主和家政人员都有责任履行自己的义务。雇主应提供安全设施和工作条件，并对家政人员进行合适的培训和指导。家政人员则应具备专业知识和技能亚新体育注册，并严格遵守操作规程。

　　只有通过加强对家政服务行业的监管和规范，才能确保家政服务的安全性和可靠性，保护雇主和家政人员的权益。